Статья рассказывает о том, что психика герметична и каждый имеет доступ только к своей психике. Я-сообщения помогают быстрее остановить конфликт, чем Ты-сообщения, так как позволяют вернуться на свою ментальную территорию и закончить дискуссию о спорных вопросах.